Blomberg-Onlineshop

FAQ

• Wie funktioniert der Bestellvorgang?
  1. Wähle eine Gutscheinart. Entweder direkt vom gewünschten Partner, oder einen Wertgutschein, der bei allen Partner am Berg einlösbar ist.
  2. Wähle die Gutscheinvorlage, den gewünschten Gutscheinwert und füge, wenn du möchtest, einen individuellen Grußtext oder eigenes Foto hinzu.
  3. Bezahle sicher und einfach mit VISA, Mastercard oder PayPal.
  4. Drucke deinen Gutschein direkt selbst aus oder versende ihn per E-Mail.
• Gibt es verschiedene Gutscheinvorlagen?

  Ja, du kannst zwischen verschiedenen Motiven für verschiedene Anlässe wählen.

• Kann man einen Grußtext auf den Wertgutschein schreiben?

  Ja, du kannst einen persönlichen Grußtext hinzufügen, nachdem du eine Gutscheinvorlage ausgewählt hast.

• Wie kann man Wertgutscheine im Online-Shop bezahlen?

  Aktuell stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • VISA
  • Mastercard
  • PayPal
• Welche Versand- oder Zustellkosten fallen an?

  Für Gutscheine, die nach der Bestellung per E-Mail versendet werden, fallen keine Versandkosten an. Bei Gutscheinen mit Postversand durch uns fallen 5,99€ Gebühr an.

  Für physische Artikel (z. B. Merchandise) betragen die Versandkosten 9,99 € pro Paket.

• Wie werden die Gutscheine zugestellt?

  Nach dem Bestellvorgang kannst du den Gutschein direkt herunterladen und ausdrucken. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail mit deinem Gutschein als PDF.

  Eine klassische Postzustellung durch uns ist mit Kosten verbunden.

• Wo kann man die Gutscheine einlösen?

  Die Gutscheine können je nach Art in folgenden Bereichen eingelöst werden:

  • Blombergbahn (z. B. für Berg- und Talfahrten, den Blomberg Blitz oder die Sommerrodelbahn Classic)
  • Blomberghaus (z. B. für Speisen und Getränke)
  • Kletterwald Blomberg (für Kletterabenteuer)
  • Da Luca am Blomberg (für Speisen u. Getränke jedoch nur bei Wertgutscheinen für den ganzen Berg)

  
  

  Die speziellen FAQs zur Nutzung des Kletterwalds und der Anlagen der Blombergbahn findest du hier:

  • Kletterwald FAQ
  • Kletterwald Formulare
  • Blombergbahn FAQ
  • Sommerrodelbahn FAQ
  • Blomberg Blitz FAQ
• Sind Teileinlösungen von Wertgutscheinen möglich?

  Ja! Falls du nur einen Teilbetrag des Gutscheins einlöst, bleibt der Restwert auf dem Gutschein bestehen und kann bei einer weiteren Buchung verwendet werden. Eine Barauszahlung des Restwertes ist nicht möglich. Rechtsweg ausgeschlossen.

• Wie lange sind die Wertgutscheine gültig?

  Die Wertgutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

• Kann ich meinen Gutschein zurückgeben oder bar auszahlen lassen?

  Nein, eine Rückgabe oder eine Barauszahlung von Gutscheinen ist leider nicht möglich.

• Ich habe keine E-Mail mit dem Gutschein erhalten. Was kann ich tun?

  Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls die E-Mail nicht angekommen ist, wende dich an shop@der-blomberg.de.

• Kann ich den Gutschein verschenken?

  Ja! Die Gutscheine sind übertragbar und eignen sich perfekt als Geschenk.

• Kann ich Gutscheine auch vor Ort kaufen?

  Ja, an der Talstation kannst du direkt die gewünschten Tickets kaufen (ausgenommen Tages- oder Halbtageskarten im Winter).

  Für Kletterwald oder Blomberghaus setz dich bitte vorher telefonisch mit dem jeweiligen Partner in Verbindung.

  
  

  Falls du weitere Fragen hast, schreib uns eine E-Mail an shop@der-blomberg.de. Wir helfen dir gerne weiter! (Rückantwort kann bis zu 24h dauern und erfolgt nur werktags).